Retour- en restitutiebeleid

Ben je niet tevreden over je aankoop? Dan kun je binnen 14 dagen na de betaaldatum een volledige restitutie aanvragen. Je hoeft daar geen reden voor op te geven.

Naast deze garantie behoud je al je wettelijke rechten als consument, waaronder het wettelijke herroepingsrecht waar dat van toepassing is.

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Je kunt op twee manieren terecht:

• Ga naar de klantportal via Instellingen → Abonnement in de app en vraag de restitutie daar aan, of mail ons op support@asi.nl met je factuurnummer.
• We zetten de aanvraag voor je in gang bij Stripe en bevestigen dit per e-mail.

Goedgekeurde restituties worden teruggestort op het gebruikte betaalmiddel. Afhankelijk van je bank of kaartuitgever duurt dat doorgaans 3 tot 10 werkdagen.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen → Abonnement in de app of in de Stripe-klantportal. Na opzegging houd je toegang tot het einde van de al betaalde periode en volgt er geen nieuwe afschrijving. Opzeggen is niet hetzelfde als restitutie: wil je ook je geld terug, vraag dan een restitutie aan zoals hierboven beschreven.

Nieuwe accounts krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens de proefperiode wordt er niets afgeschreven. Zeg je vóór het einde van de proefperiode op, dan gaat het abonnement niet in.

Voor verlengingen na de eerste periode geldt dezelfde termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van de verlengingsbetaling. Aanvullend zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

Allround Services Int. BV, Madame Curiestraat 11, 1433 AA Kudelstaart, Nederland. Vragen over een betaling of restitutie? Mail support@asi.nl. We reageren doorgaans binnen twee werkdagen.